Fragen statt klicken: der FR8 Assistant

Die meisten Fragen im Büro sind kurz. Wo ist der Lkw gerade? Welche Touren sind heute noch nicht beim Fahrer? Wann läuft beim Fahrer XY die Fahrerkarte ab? Die Antwort steht in FR8, aber oft drei Menüs tief, und man braucht zwei Filter, bis man sie hat.

Der FR8 Assistant nimmt die Frage so, wie man sie einem Kollegen stellen würde, und sucht die Antwort in euren Daten zusammen.

Wo er sitzt

Ein Klick auf das Assistant-Symbol in der Kopfzeile öffnet ihn als Seitenleiste, schwebend oder angedockt neben der Seite, auf der ihr gerade arbeitet. Unterwegs gibt es ihn auch in der FR8 Messenger-App als eigenen Reiter, mit denselben Fähigkeiten.

Was er beantwortet

Der Assistant kennt die Daten, die ihr in FR8 habt: Fahrzeuge, Fahrer, Aufträge, Touren, Geschäftspartner, Tankungen, Schäden, Werkstatt, Lademittel, Fahrerdokumente und vieles mehr. Ein paar Beispiele:

• „Was macht B-XY 123 gerade, kommt er pünktlich an?“ Position, aktuelle Tour, nächster Stopp, Restkilometer, voraussichtliche Ankunft und Verspätung, in einer Antwort.
• „Welche Fahrzeuge haben keinen Fahrer zugeordnet? Als Tabelle.“ Im Browser lässt sich die Tabelle direkt als Excel exportieren.
• „Wie sahen die Lenk- und Ruhezeiten von Fahrer XY gestern aus?“ aus den Daten eurer GPS-Anbindung.
• „Wo finde ich die Ausschreibungen?“ Der Assistant kennt die Seiten von FR8 und gibt einen Link. Ist eine Seite für euch nicht erreichbar, sagt er, warum: Modul nicht gebucht oder Recht fehlt.
• „Wie lege ich einen Werkstatttermin an?“ Antwort aus dem Hilfe-Center und eurem eigenen Wiki, mit Link zum Artikel.

Er antwortet in der Sprache, in der ihr fragt.

Was er erledigt, mit eurer Bestätigung

Der Assistant kann nicht nur lesen. Er kann auch Handgriffe übernehmen, zum Beispiel:

• eine Tour aus einem Auftrag anlegen, mit eigenem Fahrzeug oder als Charter,
• alle geplanten Touren eines Tages an die Fahrer schicken,
• dem Kunden den Tracking-Link senden oder dem Unternehmer den Charterauftrag,
• einen Fahrer, Anhänger oder eine Tankkarte einem Fahrzeug zuordnen,
• einen Geschäftspartner anlegen oder ergänzen,
• eine Notiz an Auftrag, Fahrzeug oder Fahrer schreiben, ein To-do anlegen,
• eine Nachricht an die Fahrer-App schicken, automatisch übersetzt,
• einen Bericht oder einen Agenten nach euren Vorgaben anlegen.

Bevor etwas davon passiert, erscheint eine Karte „Aktion bestätigen“: was genau gemacht wird, an welchem Datensatz, in Klartext. Erst nach „Ausführen“ wird es gemacht. Das steht nicht nur in einer Anweisung an die KI, das erzwingt der Code: Ohne Bestätigung kommt keine Änderung durch, und je Schritt gibt es genau eine.

Er sieht nur, was ihr seht

Der Assistant arbeitet mit den Rechten der Person, die fragt. Wer keine Abrechnung sehen darf, bekommt auch über den Chat keine Rechnung zu sehen. Werkzeuge, für die das Recht fehlt, bekommt die KI gar nicht erst angeboten. Ob jemand nur fragen oder auch ändern darf, sind zwei getrennte Rechte.

Ablagepfade, Link-Schlüssel und ähnliche interne Felder werden entfernt, bevor die KI überhaupt sucht. Und jeder Zugriff des Assistant steht im Protokoll, auch die abgelehnten.

Daten und Verlauf

Der Assistant läuft über euren eigenen KI-Zugang. Anfragen gehen nur an Anbieter, die weder Anfrage noch Antwort speichern. Im Browser wählt ihr je Frage die Stufe Schnell, Standard oder Maximal, je nachdem, ob es um eine kurze Auskunft oder eine knifflige Auswertung geht.

Eure Unterhaltungen sieht in eurem Unternehmen nur ihr selbst. Ihr könnt sie jederzeit löschen, und 30 Tage nach der letzten Nachricht löscht FR8 sie von selbst.

Was er nicht ist

Der Assistant sucht nicht im Internet, schreibt keine freien E-Mails und entscheidet nichts von sich aus. Er ist ein schneller Weg zu euren Daten und ein Paar zusätzlicher Hände für Routinegriffe. Was er vorschlägt, prüft ihr. Gerade bei Zahlen gilt wie bei jeder KI: Ein Blick auf den verlinkten Datensatz schadet nie.

Unterm Strich

Statt drei Menüs und zwei Filter eine Frage. Statt fünf Klicks ein Satz und eine Bestätigung. Der FR8 Assistant kennt eure Daten, hält sich an eure Rechte und ändert nichts, ohne dass ihr es freigebt.

Der FR8 Assistant ist ein Zusatzmodul. Mehr zu den KI-Funktionen auf der Seite KI.